「相続費用見積ガイド」
口コミガイドライン

5段階評価項目

• 1 話しやすさ
  相談しやすい対応だったか、お客様の話したいことをきちんと聞いてくれたか

• 2 説明の分りやすさ
  見積や対応内容についての説明は、わかりやすかったか

• 3 対応スピード
  連絡した時の返信の早さ、業務の対応スピード

• 4 価格
  依頼内容に対して支払い金額は納得のいくものだったか

このほか（１）～（４）の平均点を、総合評価として自動算出・掲載いたします。

記入式評価項目

• 5 依頼に至った経緯
  見積から依頼先を決めるに至った経緯、重視したポイント等

• 6 実際に依頼した感想
  依頼先の事務所について、やりとりした感想や評価理由、おすすめポイント等

評価者および契約内容に関する項目

• 7 住所地（都道府県名）

• 8 年代 （20代～90代の中から選択式）

• 9 性別 （男性・女性・未選択の中から選択式）

• 10 契約をした事務所名

• 11 契約をした依頼内容 （選択式）

• 12 おおよその依頼金額 （1万円～99万円まで1万円単位で選択式）

契約者氏名など、個人が特定される情報は一般公開されません。

口コミ内容および契約者氏名は、評価対象の士業事務所に共有されます。

• ・ 口コミを投稿する際は、必ず「他の人が読んで、参考になること」を心がけていただき、その専門家に関する感想を具体的に記述するようお願いいたします。また、必ず、実際にユーザーが利用した専門家の口コミを書き込むようお願い致します。

• ・ 「相続費用見積ガイド」では、士業事務所に対する不満の内容を口コミとして投稿していただくことは禁止しておりませんが、不満の内容について投稿される際には、以下のご遠慮いただきたい事項をご覧いただいて、他のユーザーや士業事務所に配慮した表現での記述をお願いいたします。

• 1 専門家事務所の経営方針や内部事情等について言及するもの

  例） 手続き代行の受託数が減ってきたため、以前より受託費用を上げてきている。

  例） 社長と知り合いのお客さんは半額でお願いできるらしい。

• 2 その専門家へのクレームやトラブルに関するもの

  例） 誤った金額を請求された。

  例） 他所の客が家族同士でもめて大声で喧嘩をしていたため、非常に嫌な雰囲気であった。

• 3 批判的な投稿の際に、客観的なコメントでありながら明確な根拠に基づかないもの

  例） 費用について、こちらが分からないと思って多めに請求してくるのであそこにはお願いすべきじゃない。

• 4 その専門家含め他の方のプライバシーを侵害するもの

  例） この税理士法人の社長は、以前大手税理士法人にいたが、社内で揉めて独立したらしい。

  例） 芸能人の〇〇が相談にきていた。

• 5 法令に反する行為や犯罪行為に結び付くもの

  例） 公共の交通機関ではアクセスがわるいため、少しアルコールを摂取していたが仕方なく車で事務所を訪問した。

• 6 他の特定の方の口コミに対して非難・中傷等するもの

  例） 〇〇さんはここの士業事務所を高く評価しているが他を知らないだけだ。

• 7 その口コミが営利目的又は対価を得る目的でなされているもの

  例） この行政書士よりも、こちらの先生の方がおすすめである→（リンク）

• 8 その他不適切な表現を用いるもの

  例） （人種名）の従業員を雇っているので、サービスの品質が低い。

  例） 〇〇という税理士の態度が悪い。※単に「悪い」とするだけでは参考とはなりにくいため。

• 1 専門家の方が他の専門家について投稿すること
  「相続費用見積ガイド」は、ユーザーが実際に専門家を利用した際の主観的な感想・意見を投稿する口コミサイトです。そのため、士業事務所関係者の方が関係する専門家について口コミを投稿することを禁止しています。

• 2 著作権を侵害する内容を投稿すること
  他の方が作成した文章（他の方の投稿を含みます。）を引用などする場合、著作権等の知的財産権を侵害する可能性がありますので、投稿者様ご自身でご判断ください。著作権等侵害が見受けられた投稿は弊社の判断により削除させていただきます。